板材的竞争，这才是核心

在大家都对环保日益重视的当今，很多板材界的朋友分为两种，一种是小规模化环保不达标的暂停；另一种是规模化的板材厂家，有了经营资质继续增加生产量。其实，站在服务的角度，这都是服务的问题，大家想想，服务一是对加盟商代理商的服务，最重要的服务还是对终端客户。产品环保质量都不达标谈何对客户服务呢，环保好了也不是到此为止，而是更加强自己的服务才对，所以，服务在不同阶段有不同的内容。服务始终是板材企业争夺市场和竞争的核心和关键。

服务竞争是对于传统竞争模式的变革，是在现今质量竞争、价格竞争让板材企业的利润低到接近成本，不再有竞争优势的前提下；是在当今社会市场经济高速发展，高科技广泛应用，服务理念愈发被重视的基础下；是在公平、有序的市场竞争环境逐渐形成的背景下诞生的。

服务竞争可以为板材企业带来隐形的巨额利润，因为服务是商品的附加价值，对于板材企业来说，提供服务就是一项投资，服务优质便可以提高板材商品的附加值，也让消费者更满意，长远看，会产生巨额的隐形利润。

首先，板材企业要明白现今已经是买方市场，想要占据市场份额，最佳途径就是提高消费者满意度，而消费者满意度很大程度是归功于企业提供的服务质量。板材企业要确立正确的服务理念，理解消费者所想要的不仅仅是冰冷的产品，更多的是要在得到产品的同时得到心理满足；最后，了解清楚消费者的需要之后，板材企业就要为消费者提供优质的售前服务、售中服务、售后服务了！

真诚为消费者着想，为消费者提供优质的服务，就能让板材企业在服务竞争中取得胜利，进而在整个市场竞争中取得优势！所以说，服务才是竞争的核心，不管是在哪个阶段。